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LOJA

ENTREGA

A taxa de entrega para pedidos no site varia de acordo com as regiões do Brasil. Ela é inserida automaticamente antes da confirmação do seu pedido.  Ressaltamos que esses valores da taxa de entrega podem sofrer alterações, tanto por reajustes, como por causa de promoções e ofertas.

Para pagamentos em cartão de crédito, o prazo de entrega inicia-se no 1º dia útil, após a confirmação do pagamento do pedido enviada para seu e-mail de cadastro. Já para os pagamentos em boleto bancário, o prazo para confirmação do pagamento pode se estender em até 2 dias úteis, devido ao tempo de processamento junto à instituição financeira.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não há entregas nos sábados, domingos e feriados, exceto em alguns casos, dependendo da região ou mediante contato com o cliente. As entregas das caixas são realizadas por meio de transporte aéreo e terrestre e, em alguns momentos, o prazo poderá variar, dependendo de cancelamento e atrasos de voos, cortes de cargas, acidentes, condições climáticas e interdições ou manifestações. Ressaltamos também que, em algumas regiões, os Correios não realizam a entrega em domicílio. Nesses casos, o cliente receberá um aviso informando que o pedido está disponível para retirada na agência.

Sim. É importante que você se certifique que haverá alguém autorizado no endereço que você indicou para receber o seu pedido. Na ausência de pessoas autorizadas, a transportadora realizará mais duas tentativas de entrega. Persistindo a ausência, os produtos retornarão para o Centro de Distribuição Univinho ou dos nossos parceiros. Haverá nova cobrança da taxa de entrega para o reenvio. As entregas em condomínios são realizadas, prioritariamente, na portaria. Por questões de segurança, os mensageiros não estão autorizados a acessar o interior de condomínios.

Os vinhos da pré-venda geralmente são rótulos raros ou limitados de famosos produtores, que estarão disponíveis em quantidades muito pequenas. Por isso oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de adquirir um exemplar deste vinho antecipadamente através da pré-venda com um desconto exclusivo. Fique atento a contagem regressiva. O seu vinho será enviado apenas após o termino deste tempo.

PAGAMENTO

Você pode efetuar o pagamento do seu pedido com cartão de crédito ou boleto bancário. Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Diners, American Express, ELO e Hipercard, Pagseguro e Paypal. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Ao final do processo de compra, o boleto ficará disponível no formato PDF. Você pode imprimi-lo ou copiar o código de barras e pagar em qualquer qualquer agência bancária ou pela internet, até o dia do vencimento. Assim que o pagamento estiver confirmado, seu pedido será liberado.  O boleto também ficará disponível no e-mail de confirmação de pedido e na aba “Meus Pedidos”, até a data de vencimento.

Todas as compras em cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros, sendo a parcela mínima de R$ 5. Não se esqueça que o seu cartão possui limite disponível para compra estabelecido pela administradora. Dessa forma, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem o limite. O pagamento poderá não ser aceito também por outros motivos como erro de digitação de algum dado, falha de comunicação com o sistema da operadora do cartão, política de segurança, entre outros. O pagamento por boleto bancário não oferece parcelamento.

O Cupom de desconto é  concedido em ocasiões especiais, nas quais oferecemos descontos para os nossos clientes. Nessas situações você receberá por e-mail ou whatsapp, um código referente ao cupom. Para utilizá-lo, basta inserir o código na página de pagamento, no local reservado para isso.

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